Der Maklerauftrag ist die Grundlage für den Provisionsanspruch des Maklers und somit des Umsatzes und Erfolges. Doch wie schaffen Sie es, mehr Makleraufträge zu bekommen? Was machen die erfolgreichen Makler besonders gut? Mit einer Weiterbildung im Bereich Kundenberatung können Sie von Experten und Profis Tipps & Tricks für mehr Erfolg beim Maklerauftrag bekommen.
Auch die MaBV berücksichtigt die Bedeutung der Kundenberatung und Akquise und widmet diesem Thema daher einen Schwerpunkt in der Fortbildungspflicht für Immobilienmakler.
In der MaBV Anlage 1 sind die Themen der Fortbildungspflicht für Immobilienmakler gemäß §34c Abs. 2 GeWo geregelt. Das erste Thema heißt "Kundenberatung" und hat zum Ziel, Maklerinnen und Makler zu befähigen, die Erwartungen Ihrer Kunden noch besser zu erfüllen.
So regelt die MaBV als Unterpunkte die folgenden Themen:
Anbieter von Weiterbildungen für Immobilienmakler sollten alle diese Themenbereiche abdecken, da sich in diesem Bereich viel über Erfolg oder Misserfolg am Markt entscheidet. Wer die Bedürfnisse seines Kunden versteht und entsprechend kommuniziert und berät, hat mehr Aussicht darauf, das Vertrauen des Kunden zu gewinnen. Ebenso sind eine gute Vorbereitung und souveränes Auftreten beim Kundengespräch oftmals ausschlaggebend für die Erteilung des Maklerauftrags.
Wichtig bei der Ansprache des Kunden ist, seine Bedürfnisse und vielleicht auch Sorgen oder Ängste zu verstehen. Natürlich sind diese von Mensch zu Mensch unterschiedlich, jedoch sollten Sie vor allem darauf achten, mit welcher Art von Kunden Sie es zu tun haben. Handelt es sich um einen potentiellen Käufer oder Verkäufer einer Immobilie? Hat sich der Kunde bereits entschieden zu verkaufen? Oder müssen Sie erst vorsichtig das Vertrauen aufbauen, Sorgen aus dem Weg räumen und auf die Vorteile eines Verkaufs hinweisen? Alle diese Themen sollten in einer Weiterbildung nicht zu kurz kommen.
Die Immo-Campus Experten haben in Ihrer eigenen beruflichen Praxis bewiesen, dass Sie Ihre Kunden verstehen und somit die Erfolgsfaktoren einer erfolgreichen Kundenberatung kennen. Sie als ImmobilienmaklerIn können aus den folgenden Kursen auswählen, um Ihren persönlichen Erfolg am Markt weiter zu steigern:
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